1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dasar Privasi Rasmi

Dasar Privasi Cuci Cuci

Privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan sepenuh hati. Ketahui cara cuci cuci mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.

Ringkasan Utama

  • Data dilindungi penyulitan SSL 256-bit
  • Tiada penjualan data kepada pihak ketiga
  • Anda berhak akses & padam data
  • Pematuhan penuh kepada undang-undang PDPA
Dikemas kini pada: 1 Januari 2026  ·  Versi: 2.4  ·  Terpakai kepada semua ahli cuci cuci di Malaysia

Kandungan

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data cuci cuci. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Sila baca juga Terma dan Syarat kami untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda.

1 Pengenalan

Cuci cuci ("kami", "platform") beroperasi di bawah cucicuci.vip dan komited sepenuhnya untuk melindungi privasi serta keselamatan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang diiktiraf.

Dasar ini menjelaskan dengan terperinci:

  • Jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda;
  • Tujuan dan cara kami menggunakan data tersebut;
  • Syarat-syarat perkongsian data dengan pihak ketiga;
  • Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda;
  • Hak-hak anda sebagai pemilik data dan cara untuk menggunakannya.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya. Jika ada bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan cuci cuci sedia membantu menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Cuci cuci mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Prinsip utama kami adalah hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat.

Kategori Data Contoh Maklumat Sumber
Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pendaftaran ahli
Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Pendaftaran & KYC
Kewangan Nombor akaun bank, maklumat kad, sejarah transaksi Deposit & pengeluaran
Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi Automatik semasa penggunaan
Tingkah Laku Sejarah permainan, corak pertaruhan, pilihan permainan Aktiviti dalam platform
Komunikasi Rekod perbualan sokongan, maklum balas, aduan Interaksi sokongan pelanggan
Cuci cuci tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa, data biometrik, atau maklumat kesihatan tanpa keperluan dan persetujuan eksplisit anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Cuci cuci tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan;
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat;
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
  • Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal;
  • Pemperibadian Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan pilihan dan sejarah permainan anda;
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia;
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
Jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada cuci cuci, anda boleh mengemaskini pilihan notifikasi anda dalam tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk memilih keluar (opt-out).

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Cuci cuci tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data tertentu dengan rakan perkhidmatan yang telah melalui semakan teliti kami.

Pihak yang menerima data anda hanya dalam situasi berikut:

  • Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow dan gerbang pembayaran kad untuk memproses transaksi anda;
  • Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan kasino kepada platform cuci cuci, hanya untuk data yang diperlukan bagi operasi permainan;
  • Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang bersepadu untuk mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan;
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia;
  • Perkhidmatan Awan & IT: Pembekal infrastruktur teknikal yang menyokong operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian keselamatan yang setanding atau melebihi piawaian cuci cuci.

5 Keselamatan Data

Cuci cuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci cuci dilindungi penyulitan gred industri;
  • Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami;
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli cuci cuci;
  • Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan automatik kami memantau aktiviti akaun sepanjang masa untuk mengesan sebarang tingkah laku luar biasa;
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit;
  • Ujian Keselamatan Berkala: Cuci cuci menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

6 Tempoh Penyimpanan Data

Cuci cuci menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

  • Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan platform cuci cuci;
  • Selepas Penutupan Akaun: Data transaksi dan identiti disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia;
  • Rekod Komunikasi: Sejarah perbualan sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian;
  • Log Teknikal: Log akses dan aktiviti teknikal disimpan selama 90 hari sebelum dipadamkan secara automatik.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dilucutkan identiti (anonymised) mengikut prosedur dalaman cuci cuci.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform cuci cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan;
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman;
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi;
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik platform dan corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuci cuci.

8 Hak-hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh cuci cuci:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta cuci cuci mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan cuci cuci melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, cuci cuci mungkin memindahkan atau menyimpan data peribadi anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia.

Cuci cuci memastikan semua pemindahan data rentas sempadan:

  • Dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang;
  • Tertakluk kepada piawaian keselamatan teknikal dan organisasi yang mencukupi;
  • Dilakukan hanya dengan penyedia perkhidmatan yang telah disemak dan diluluskan oleh pasukan keselamatan cuci cuci.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform cuci cuci tidak ditujukan kepada individu yang berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.

Sekiranya anda percaya anak anda telah mendaftar atau memberikan maklumat peribadi kepada cuci cuci, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan susulan.

Cuci cuci menyokong sepenuhnya dasar permainan bertanggungjawab termasuk perlindungan golongan muda. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang alat kawalan yang tersedia.

11 Pindaan Dasar Privasi

Cuci cuci berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

  • Notis yang jelas di halaman utama platform cuci cuci;
  • E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
  • Notifikasi dalam aplikasi mudah alih cuci cuci.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh cuci cuci, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pasukan privasi kami akan membalas semua pertanyaan dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan bukti identiti yang diperlukan.

Komitmen Privasi Kami

6 Tunjang Perlindungan Data Cuci Cuci

Kami bina sistem privasi kami di atas enam prinsip teras yang memastikan data anda sentiasa dalam tangan yang betul.

Penyulitan Gred Ketenteraan

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi penyulitan SSL 256-bit — tahap perlindungan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.

Tiada Penjualan Data

Cuci cuci tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda kekal milik anda, bukan komoditi kami.

KYC Bersepadu & Selamat

Proses pengesahan identiti cuci cuci menggunakan sistem KYC bersepadu yang mematuhi piawaian industri, memastikan hanya pemilik akaun sebenar yang dapat mengeluarkan wang.

Pematuhan PDPA Malaysia

Setiap aspek pengendalian data cuci cuci direka untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan keperluan kawal selia yang berkaitan.

Pemberitahuan Pelanggaran Pantas

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, cuci cuci berkomitmen memaklumkan ahli berkenaan dalam masa 72 jam setelah insiden diketahui.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Melalui tetapan akaun cuci cuci, anda boleh mengurus pilihan komunikasi, mengemas kini maklumat peribadi dan menggunakan hak-hak data anda dengan mudah tanpa perlu melalui proses yang rumit.

Platform Selamat & Dipercayai

Bermain dengan Tenang di Cuci Cu ci

Data anda dilindungi, privasi anda dihormati. Sertai komuniti ahli cuci cuci yang semakin berkembang dan nikmati pengalaman kasino online yang selamat di Malaysia.

Daftar Sekarang Lihat FAQ

Perlindungan data PDPA  ·  Penyulitan SSL 256-bit  ·  Permainan Bertanggungjawab

English