Terma dan Syarat Cuci Cuci

1 Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak sah yang mengikat antara anda ("Ahli") dan cuci cuci ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan laman web cucicuci.vip, aplikasi mudah alih cuci cuci, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cuci cuci, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun;
• Anda telah membaca dan memahami Perjanjian ini sepenuhnya;
• Anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini;
• Penggunaan platform perjudian dalam talian adalah sah di lokasi anda berada.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cuci cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Cuci cuci menjalankan pengesahan umur yang ketat dan berhak menutup mana-mana akaun yang terbukti didaftarkan oleh individu bawah umur.
• Keupayaan Undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang sah dan mengikat.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan satu (1) akaun cuci cuci. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.
• Bukan Pekerja: Pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat kakitangan cuci cuci tidak layak untuk mendaftar sebagai ahli biasa.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Apabila mendaftar akaun cuci cuci, anda bersetuju untuk menyediakan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat lain yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer).

Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Cuci cuci mengesyorkan penggunaan kata laluan yang unik dan kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta menukarnya secara berkala.

• Segera maklumkan cuci cuci sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran;
• Jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa, termasuk kakitangan cuci cuci — kami tidak pernah meminta kata laluan anda;
• Gunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan untuk perlindungan tambahan;
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti dikongsi.

Pengesahan KYC: Cuci cuci menjalankan proses pengesahan identiti yang bersepadu sebelum membenarkan pengeluaran buat kali pertama atau apabila had tertentu dicapai. Anda perlu mengemukakan dokumen seperti kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti identiti dan alamat.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform cuci cuci dikendalikan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Cuci cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow QR, kad debit Visa/Mastercard dan mata wang kripto terpilih.

Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman pembayaran platform;
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih;
• Cuci cuci tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — deposit mesti datang daripada akaun atau dompet yang berdaftar atas nama ahli sendiri;
• Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk deposit kripto yang akan ditukar pada kadar semasa.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–6 jam bekerja setelah pengesahan selesai;
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses;
• Cuci cuci berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu;
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan cuci cuci;
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (rollover) akan ditolak secara automatik.

5 Bonus & Promosi

Cuci cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan promosi musiman. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi cuci cuci.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan;
• Bonus hanya boleh dituntut satu kali seseorang ahli melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Cuci cuci berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak jujur, termasuk penggunaan berbilang akaun atau koordinasi dengan ahli lain;
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun;
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma bonus masing-masing — bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform cuci cuci — termasuk slot, kasino langsung, permainan meja dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati di dalam antara muka permainan berkenaan.

• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Sebarang pertikaian hasil permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan cuci cuci dalam tempoh 48 jam selepas permainan berakhir;
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, cuci cuci akan cuba memulihkan keadaan permainan kepada kedudukan terakhir yang sah. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan sepenuhnya;
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang mesti dipatuhi. Pertaruhan yang melebihi had maksimum boleh dibatalkan tanpa notis;
• Pertaruhan Sukan: Semua peluang (odds) pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan seperti pembatalan perlawanan.

7 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Demi menjaga integriti platform dan keadilan bagi semua ahli, cuci cuci melarang sama sekali tingkah laku berikut:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk memperoleh kelebihan tidak sah dalam permainan;
• Percubaan untuk mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform — ahli yang menemui pepijat diwajibkan melaporkannya kepada pasukan cuci cuci;
• Bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan, termasuk dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain;
• Pengubahan wang haram melalui platform cuci cuci dalam apa jua bentuk;
• Pendaftaran atau penggunaan akaun atas nama orang lain;
• Menyebarkan maklumat palsu atau menipu berkaitan identiti, umur atau butiran kewangan;
• Sebarang tindakan yang boleh merosakkan reputasi, keselamatan atau operasi platform cuci cuci.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

Oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun cuci cuci pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC.

Oleh Cuci Cuci: Cuci cuci berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan atau aktiviti haram;
• Ahli gagal mengemukakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan;
• Ahli melanggar mana-mana terma dalam Perjanjian ini;
• Terdapat keperluan undang-undang atau peraturan yang memerlukan tindakan sedemikian.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, cuci cuci berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Keputusan muktamad cuci cuci dalam hal penutupan akaun adalah muktamad.

9 Privasi & Perlindungan Data

Cuci cuci mengambil perlindungan data peribadi anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi cuci cuci yang terperinci.

Secara ringkasnya, cuci cuci berkomitmen untuk:

• Hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform;
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda;
• Menyimpan semua data dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan penyulitan penuh;
• Memberikan anda akses kepada data anda dan membolehkan anda meminta pembetulan atau pemadaman mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

10 Had Liabiliti

Cuci cuci menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan sempurna, cuci cuci tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kelemahan keselamatan.

• Cuci cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform;
• Liabiliti maksimum cuci cuci kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul;
• Cuci cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan sambungan internet, masalah peranti atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).

11 Pindaan Terma

Cuci cuci berhak mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis di dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform cuci cuci selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan terma dan syarat cuci cuci, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat di sudut bawah platform;
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja);
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan umum.

Cuci cuci komited untuk menangani setiap aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang sepatutnya. Semua aduan akan direkodkan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian aduan dalaman kami.